Gaya APA

Ratnasari, R, T., Aksa, M. (2011). Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa (cet.1). Bogor: Ghalia Indonesia.

Gaya MLA

Ratnasari, Ririn, Tri., Aksa, Mastuti. "Teori dan kasus manajemen pemasaran jasa". cet.1 Bogor: Ghalia Indonesia, 2011. Text.